Tecnología 3G

Esquema de Funcionamiento

1. Nos podemos vincular a una señal de emisión (TV, Web Cam, Cámara de Vigilancia, etc...) o procesar un video pasándolo posteriormente a formato 3G.
2. La señal es transmitida a través del Internet.

3. La plataforma de gestión se encarga del procesamiento del contenido, convirtiendo la señal que recibimos de Internet a un formato compatible 3G (Protocolo 3G-324M). La navegación por DTMF permite un rápido y fácil acceso a los contenidos.

4. Envío de la señal a los móviles en formato 3G.

5. Recepción de la video llamada por el móvil. Pudiendo interactuar con la plataforma de gestión.

En resumen, la tecnología 3G aplicada a la Video Llamada permite al usuario iniciar una comunicación de audio y video en tiempo real, de manera tan fácil como marcar un n° telefónico asociado al servicio y seleccionar la opción de video llamada.

El contenido que se desea ofrecer puede ser directo, diferido o video Call Center.

El sistema es totalmente configurable, pudiendo:

• Personalizar la bienvenida al inicio de la video llamada mediante un video-saludo.
• Crear un menú de opciones para diferentes contenidos.
• En un Video Call Center 3G poder dar prioridad a determinados usuarios dentro de una cola de video llamadas (IVR 3G).
• Controlar estadísticamente las video llamadas.
• Asignar un intervalo de tiempo por cada video llamada.
• Limitar el número de video llamadas por usuario.

La escalabilidad de la tecnología garantiza que se puedan soportar comunicaciones desde "uno a uno" a "uno a multiusuario" para cada punto de emisión.

La Video Llamada, gracias a la tecnología 3G, representa un salto cualitativo, más interactivo y emocionante en relación al IVR de voz.